Das Beschwerdemanagment als Bestandteil eines Qualitätsmanagements im Handel : Vorschläge für eine Zertifizierung nach den Normen DIN-ISO-9000 ff. unter besonderer Berücksichtigung des Normelementes 4.18 (Schulung)
Göttingen: GHS 1998 75 S. (Göttinger Handelswissenschaftliche Schriften e.V.: Göttinger Handelswissenschaftliche Schriften e.V. ; Bd. 55)
Erscheinungsjahr: 1998
ISBN/ISSN: 3-925327-54-1
Publikationstyp: Buch
Sprache: Deutsch
| Geprüft | Bibliothek |
Autoren
Funck, Dirk (Autor)
Schwendt, Stefanie (Autor)
Klassifikation
DDC Sachgruppe:
Handel, Kommunikation, Verkehr
