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Customer Management aus Sicht der Service-Dominant Logic : Herausforderungen und Handlungsempfehlungen

Keuper, Frank (Hrsg). Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft. Berlin: Logos Verl. 2011 S. 45 - 65

Erscheinungsjahr: 2011

ISBN/ISSN: 978-3-8325-2943-7

Publikationstyp: Buchbeitrag

Sprache: Deutsch

Geprüft:Bibliothek

Inhaltszusammenfassung


  • Informationsgesellschaft
  • Kundenmanagement
  • Beziehungsmanagement
  • Erfolgsfaktor
  • Service Dominant Logic
  • Handlungsempfehlung

Klassifikation


DFG Fachgebiet:
1.24 - Wirtschaftswissenschaften

DDC Sachgruppe:
Wirtschaft

Verknüpfte Personen


Beteiligte Einrichtungen