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Hochschule Worms
- Drengner, Jan; Jahn, Steffen; Furchheim, Pia
- Die Eignung von Social Networking-Plattformen für die Ablaufkontrolle von Events : eine empirische Untersuchung unter Rückgriff auf die Erlebnisqualität
- Zanger, Cornelia (Hrsg). Events und Sport : Stand und Perspektiven der Eventforschung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2013 S. 153 - 178
- Drengner, Jan; Jahn, Steffen; Furchheim, Pia
- Customer Engagement-Praktiken auf Social Networking-Plattformen und deren Bedeutung für die Kundenintegration
- Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg). Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente (Forum Dienstleistungsmanagement). Wiesbaden: Springer Gabler 2013 S. 217 - 238
- Drengner, Jan
- Eventmarketing und Social Media-Kommunikation als Instrumente des Managements von Markenbeziehungen aus der Pespektive der Service-Dominant Logic
- Zanger, Cornelia (Hrsg). Events im Zeitalter von Social Media - Stand und Perspektiven der Eventforschung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 S. 63 - 84
- Jahn, Steffen; Drengner, Jan
- Transzendente Konsumerlebnisse bei Events und ihre Wirkungen auf die Eventloyalität
- Zanger, Cornelia (Hrsg). Events im Zeitalter von Social Media : Stand und Perspektiven der Eventforschung. Wiesbaden: Springer Gabler 2013 S. 109 - 128
- Jahn, Steffen; Drengner, Jan; Gaus, Hansjörg et al.
- Brand Values als Instrument der Markenführung – Konzeptualisierung, Messung und Abgrenzung von der Markenpersönlichkeit
- Baumgarth, Carsten ; Boltz, Dirk-Mario (Hrsg). Impulse für die Markenpraxis und Markenforschung: Tagungsband der internationalen Konferenz DerMarkentag 2011. Wiesbaden: Springer Gabler 2013 S. 215 - 239
- Drengner, Jan; Jahn, Steffen
- Konsumerlebnisse im Dienstleistungssektor : die Konzeptualisierung des Erlebniskonstrukts am Beispiel kollektiv-hedonistischer Dienstleistungen
- Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten (Hrsg). Customer Experience. Forum Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Springer Gabler 2012 S. 227 - 249
- Köhler, Julia; Drengner, Jan
- Eine kritische Betrachtung der ökonomischen Wirkungsanalyse von Veranstaltungen
- Zanger, Cornelia (Hrsg). Erfolg mit nachhaltigen Eventkonzepten. Wiesbaden: Gabler 2011 S. 201 - 224
- Drengner, Jan
- Customer Management aus Sicht der Service-Dominant Logic : Herausforderungen und Handlungsempfehlungen
- Keuper, Frank (Hrsg). Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft. Berlin: Logos Verl. 2011 S. 45 - 65
- Drengner, Jan
- Etkinilk Pazarlamasinin Etki Faktörü Olarak Tanimlanan Imaj Transferi
- Breuer, Christoph u. a. (Hrsg). Spor Yönetimi. Istanbul: Beta 2011 S. 277 - 289
- Drengner, Jan; Jahn, Steffen; Gaus, Hansjörg
- Events and Loyalty Formation: The Role of Satisfaction, Felt Community, Emotional Experience, and Frequency of Use
- Zanger, Cornelia (Hrsg). Stand und Perspektiven der Eventforschung. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler 2010 S. 151 - 165