Durch Kommunikation Kunden binden. Schnittstellen zwischen Marketingpraxis und empirischer Kommunikationsforschung
Laufzeit: 01.01.2008 - 31.12.2008
Partner: Forum! Marketing GmbH
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Durch welche kommunikativen Maßnahmen entsteht Kundenzufriedenheit? Analyse auf Basis einer telefonischen Bevölkerungsbefragung