Prof. Dr. J. Felix Hampe
Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik, Universität Koblenz
- 0261/287 - 2520
- 0261/287 - 2521
Hampe, Felix; Hampe, J. F.
Technologiewandel im Call CenterKongress Call Center Trends: Fokus Technik, München. 1998
Hampe, Felix; Hampe, J. F.
Zur Entscheidungssituation bei der Auswahl von TK-DienstleisternKongress "Telefonkosten optimieren", Düsseldorf. 1998 S. 155-159
Hampe, Felix; Hampe, J. F.; Schönert, S.
Call CenterWirtschaftsinformatik. Bd. Wirtschaftsinformatik. 1997 S. 173-176
Hampe, J. Felix; Schönert, Silke
Call CenterWirtschaftsinformatik. Bd. 39. H. 2. Braunschweig: Vieweg 1997 S. 173 - 176
Hampe, J. Felix; Schönert, Silke
Computer Telephony IntegrationWirtschaftsinformatik. Bd. 39. H. 3. Braunschweig: Vieweg 1997 S. 269 - 278
Hampe, J. Felix
CTI-Einsatz im Unternehmen - Customer Care als zentrales Differenzierungsmerkmal der ZukunftTeleTalk. Bd. 4. Hannover: telepublic 1997 S. 8 - 10
Hampe, Felix; Hampe, J. F.
Das Internet Message Access Protocol 4rev1 (IMAP4): Das Mail-Protokoll der Zukunft?Unixopen. Bd. Unixopen. 1997 S. 38-44
Hampe, J. Felix
Das Internet Message Access Protocol 4rev1 (IMAP4): Das Mail-Protokoll der Zukunft?Unix open. Grassbrunn: Aktuelles Wissen 1997 S. 38 - 44
Hampe, Felix; Hampe, J. F.; Schönert, S.
Einsatzpotentiale von Computer Telephony Integration in Kommunikationsprozessen des ProjektmanagementsTagungsband zur 2.GI-Fachtagung: Management und Controlling von IV-Projekten. Erfahrungsberichte und neue Ansätze, Glashütten. 1997
Hampe, Felix; Hampe, J. F.
Intranet: zur Konzeption und ImplementierungKongress Intranet ´97, München. 1997 S. 43-52