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Toward Achieving Customer Satisfaction in Online Grocery Shopping: Lessons Learned from Australian and Swiss Cases

Jerry Fjermestad; Nicholas C. Romano (Hrsg). Electronic Customer Relationship Management. London: Routledge 2006 S. 177 - 196

Erscheinungsjahr: 2006

ISBN/ISSN: 978-0-7656-1327-1

Publikationstyp: Buchbeitrag

Sprache: Englisch

Geprüft:Bibliothek

Inhaltszusammenfassung


  • CRM
  • Customer Relationship Management
  • E-Commerce

Autoren


Kurnia, Sherah (Autor)
Schubert, Petra (Autor)