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Institut für Management

FB 4: Informatik / Universität Koblenz

Universitätsstraße 1, 56070 Koblenz
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Publikationen
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Krämer, Tobias; Gouthier, Matthias H.J.

How organizational pride and emotional exhaustion explain turnover intentions in call centers--A multi-group analysis with gender and organizational tenure

Journal of Service Management. Bd. 25. H. 1. Bingley: Emerald 2014 S. 125 - 148


Krämer, Tobias; Gouthier, Matthias H.J.

How organizational pride and emotional exhaustion explain turnover intentions in call centers: A multi-group analysis with gender and organizational tenure

Journal of Service Management. Bd. 25. H. 1. Bingley: Emerald 2014 S. 125 - 148


Eberz, Sebastian; Schaarschmidt, Mario; Ivens, Stefan et al.

I like! Eine quasi-experimentelle Untersuchung von organisationaler Identifikation und Unternehmensreputation als Einflussfaktoren auf das Nutzerverhalten in sozialen Medien

Dennis Kundisch;Leena Suhl;Lars Beckmann (Hrsg). MKWI 2014: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik; 26. - 28. Februar 2014 in Paderborn, Tagungsband. Paderborn: Universität Paderborn 2014 S. 1658 - 1666


Schaarschmidt, Mario; Kilian, Thomas

Impediments to customer integration into the innovation process: A case study in the telecommunications industry

European Management Journal. Bd. 32. H. 2. Amsterdam [u.a.]: Elsevier 2014 S. 350 - 361



Höber, Björn; von Kortzfleisch, Harald F. O.

IT-based Innovation Management as novel approach to support scientific tasks

2014


Bertram, Matthias; Schaarschmidt, Mario; von Kortzfleisch, Harald

Kundengetriebene Interaktionen in Software-Customizing Projekten: Erkenntnisse einer multi-methodischen Fallstudie

Dennis Kundisch;Leena Suhl;Lars Beckmann (Hrsg). MKWI 2014: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik; 26. - 28. Februar 2014 in Paderborn, Tagungsband. Paderborn: Universität Paderborn 2014 S. 443 - 454


Greuling, Kathrin; Kilian, Thomas

Motives for Active Participation in Political Blogs A Qualitative and Quantitative Analysis of Eight German Blogs

Social Science Computer Review 2014. Bd. 32. H. 2. Thousand Oaks, Calif. [u.a.]: Sage 2014 S. 221 - 337


Walsh, Gianfranco; Möhring, Michael; Koot, Christian et al.

Preventive Product returns Management Systems - a Review and Model.

ECIS. 2014


von Kortzfleisch, Harald F. O.; Walsh, Gianfranco; Loos, Peter et al.

Produktivität von Customization Services: Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen

Siegburg: Josef Eul 2014